廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織SBAR交班以及COP章節(jié)解讀培訓(xùn)

備戰(zhàn)2017年JCI復(fù)審系列報(bào)道之九11月15日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織召開SBAR(即“狀況/情境、背景、評估、建議”)交班以及COP(即“患者治療”)章節(jié)解讀培訓(xùn)。本次輔導(dǎo)由來自上海復(fù)丞投資控股有限公司的JCI輔導(dǎo)老師張同友主講，醫(yī)院全體中高層干部以及各科室質(zhì)量管理員參加。

張同友老師用一個(gè)常見的案例，從目前醫(yī)護(hù)溝通中存在的問題引入，提出有效交換信息(溝通)的標(biāo)準(zhǔn)是：完整性、清楚、簡潔、及時(shí)。他表示，SBAR是一種用于交班的溝通方式，藉由標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的溝通模式有效改善健康照護(hù)團(tuán)隊(duì)的溝通。

據(jù)了解，SBAR可運(yùn)用于診療活動(dòng)的方方面面。在培訓(xùn)現(xiàn)場，張同友院長還講述了如何落實(shí)執(zhí)行SBAR、如何落實(shí)交接班完整性、建置住院病人交接班訊息系統(tǒng)等方面的內(nèi)容。

接著，張同友老師對COP章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，重點(diǎn)講述了以下7大方面的內(nèi)容：

1、遵循適用法律法規(guī)，為所有患者提供統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù);

2、醫(yī)院可采用特定的程序來整合和協(xié)調(diào)為每位患者提供的醫(yī)療服務(wù);

3、高危患者的治療和高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)的提供應(yīng)遵循專業(yè)的實(shí)踐指南和法律法規(guī);

4、根據(jù)患者的營養(yǎng)狀況及臨床治療需求，為患者提供多種不同的食物選擇;

5、存在營養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)的患者應(yīng)接受營養(yǎng)治療;

6、在有效管理疼痛方面為患者提供支持;

7、醫(yī)院提供臨終關(guān)懷服務(wù)。

指導(dǎo)：質(zhì)管科 熊玉梅主任