共同打造高品質(zhì)醫(yī)療 一切為病人服務(wù)

——新加坡國(guó)立大學(xué)醫(yī)院專家蒞訪廣州現(xiàn)代醫(yī)院系列報(bào)道之三

8月13日上午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院(即“廣州現(xiàn)代醫(yī)院”)與來(lái)自新加坡國(guó)立大學(xué)醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“NUH”)的蒞訪嘉賓召開(kāi)了交流總結(jié)與合作洽談會(huì)議，雙方就學(xué)術(shù)科研、臨床教育、病人轉(zhuǎn)診等達(dá)成共識(shí)，確認(rèn)了多個(gè)合作事項(xiàng)。

通過(guò)兩天的訪問(wèn)交流，NUH的五位專家對(duì)廣州現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)已有更加深入的認(rèn)知，他們十分認(rèn)可廣州現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)療管理模式，并愿意與廣州現(xiàn)代醫(yī)院有更深入的交流與合作。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝榮基先生表示：“希望我們雙方相互指導(dǎo)、相互學(xué)習(xí)，并且希望廣州現(xiàn)代醫(yī)院能再次派代表到NUH交流，可以給我們也提出一些更好的建議。”

在兩院學(xué)術(shù)交流方面，郭瑞財(cái)教授表示，“若廣州現(xiàn)代醫(yī)院舉辦大型學(xué)術(shù)會(huì)議，可邀請(qǐng)NUH的專家過(guò)來(lái)做主題演講。NUH舉辦學(xué)術(shù)年會(huì)，也可以邀請(qǐng)廣州現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員參會(huì)。雙方可相互分享科研建設(shè)的心得體會(huì)以及標(biāo)準(zhǔn)化的體系，促進(jìn)學(xué)術(shù)科研水平的提升。”

在臨床教育資源合作方面， NUH癌癥中心主任莊偉裕教授表示，“在臨床教育方面，NUH有腫瘤例會(huì)討論病例，廣州現(xiàn)代醫(yī)院可通過(guò)遠(yuǎn)程視頻參會(huì)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院的病例討論會(huì)議也可邀請(qǐng)NUH的醫(yī)生參與，雙方可就病例討論展開(kāi)深入交流。另外，雙方也可在臨床試驗(yàn)方面展開(kāi)合作，NUH可以給廣州現(xiàn)代醫(yī)院提供短期的人力資源支持。”

在兩院有關(guān)病患轉(zhuǎn)診合作方面，NUH運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝榮基先生表示：“如果廣州現(xiàn)代醫(yī)院的病人有需要轉(zhuǎn)診至NUH，醫(yī)院可將病人的新病歷通過(guò)郵件發(fā)送給NUH，由NUH的專家進(jìn)行病情評(píng)估以及制定初步治療方案。雙方做好對(duì)接，NUH有專門的國(guó)際服務(wù)部全程接待并服務(wù)病人。”對(duì)于廣東圣丹福醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療總監(jiān)林道軒先生所關(guān)心的對(duì)轉(zhuǎn)診病人的后期追蹤問(wèn)題，莊偉裕教授作了介紹：“當(dāng)病人出院回國(guó)后，病人可定期回NUH詢問(wèn)，NUH的醫(yī)生也會(huì)通過(guò)郵件與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生溝通，雙方的醫(yī)生共同服務(wù)好每一位病人。”

后，王懷忠院長(zhǎng)做總結(jié)性發(fā)言。“從去年我院派代表赴NUH交流開(kāi)始，我們就已建立了前期的合作關(guān)系，NUH精細(xì)化的管理值得我們深入學(xué)習(xí)，我們也愿意把我院在醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)、醫(yī)患互動(dòng)、人性化服務(wù)等方面一些好的思路與舉措和NUH分享。希望雙方共建更進(jìn)一步的合作，也希望NUH的專家給我院提出更多建議。”謝榮基先生則表示：“NUH與廣州現(xiàn)代醫(yī)院的友好關(guān)系會(huì)一直延續(xù)下去，多方面的交流合作，一切都是為病人服務(wù)。”

據(jù)悉，2015年8月份，廣州現(xiàn)代醫(yī)院就已派醫(yī)務(wù)、護(hù)理、質(zhì)管、感控、客服等人員赴NUH訪問(wèn)，對(duì)該院的病床管理、質(zhì)量管理、環(huán)境6S管理、病人服務(wù)理念等進(jìn)行了深入了解。交流結(jié)束后，廣州現(xiàn)代醫(yī)院全面引入NUH國(guó)際化的醫(yī)療管理與服務(wù)模式持續(xù)至今，成為國(guó)內(nèi)全面引入亞洲醫(yī)療管理與服務(wù)體系——“新加坡國(guó)際醫(yī)療”的JCI醫(yī)院。隨著本次NUH運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝榮基先生一行訪問(wèn)的圓滿成功，廣州現(xiàn)代醫(yī)院將會(huì)與NUH進(jìn)行更高層次的交流與互動(dòng)。雙方將攜手，共同打造高品質(zhì)醫(yī)療，給國(guó)際與國(guó)內(nèi)病人提供更好的治療與服務(wù)體驗(yàn)。